Maya Angelou
Montag, Januar 14th, 2019Menschen werden vergessen, was du gesagt hast. Menschen werden vergessen, was du getan hast. Aber Menschen werden niemals vergessen, welches Gefühl du ihnen vermittelt hast.
Archive for the ‘Empfehlung’ Category
Autor nicht bekannt
Dienstag, Januar 6th, 2015The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten. You can’t copy quality!
Das bittere Gefühl über schlechte Qualität wirkt noch lange, nachdem die Süße eines niedrigen Preises vergessen wurde. Qualität ist nicht kopierbar.
Leitfaden zur Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit bei Consumer Electronics, Bitkom 2010
Freitag, Juni 11th, 2010Bedeutung Mund-zu-Mund-Propaganda
Drei von vier Kunden sprechen mit Bekannten und Freunden über Ihre Erfahrungen mit den Geräten der Unterhaltungselektronik. Das macht die Mund-zu-Mund-Propaganda zu einem der wichtigsten Faktoren für die Kaufentscheidung. Zwar gibt nur einer von zehn Käufern eines Consumer Electronics Produktes an, Meinungen im Internet auf Bewertungsportalen oder in Foren kund zu tun die Reichweiten der Portale machen das Internet jedoch zu einer Herausforderung, die von keinem Unternehmen unterschätzt werden darf. Vor allem die Tatsache, dass sich die überwiegende Zahl von Personen im Vorfeld über das Internet informieren und im Vergleich dazu nur jeder Zehnte seine Erfahrungen kund tut, gibt diesen Äußerungen dabei ein großes Gewicht.